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近日,有网友发视频质疑广西桂林一景区外不修厕所,进景区上厕所要花55元买门票。南都记者获悉,4月30日深夜,桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室发布情况通报称,4名游客在木龙湖景区检票处要求免费入园上厕所,得知入园需购买55元门票后与检票人员发生语言冲突。目前景区已联系该游客,向其表达歉意。该景区即日起闭门整改。
网友发布的视频截图。
南都记者注意到,网传视频中,游客想要进入景区,称“要上厕所”,而景区工作人员则要求其“出去”,并强调“要买票”。当游客问上厕所需要买多少票多少钱,工作人员回复“55(元)”。游客随即吐槽“上个厕所要55块买门票”。
4月30日深夜,桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室发布情况通报,4月29日,“游客在桂林进景区上厕所要买55元门票”相关视频在网络上引发关注。桂林市旅游市场综合监管工作领导小组高度重视,立即组织开展调查工作。
经核查,四川广安籍游客萧世政等4人,于4月28日17时35分左右到达木龙湖景区检票处,要求免费入园上厕所,游客得知入园需购买55元门票后与检票人员发生语言冲突。随后景区安保人员上前劝阻,并指引游客前往附近的公共厕所。
桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室发布情况通报。
事发后,桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室立即约谈景区负责人,责成其加强员工培训,提高文明服务水平,规范经营行为,营造文明旅游的良好环境。目前景区已联系该游客,向其表达歉意。该景区即日起闭门整改。
采写:南都记者 梁子珊